CONSEILLER SOCIAL H/F 29112022

Rattaché(e) au responsable de Pôle Social vous contribuez à la mission sociale de l’Office et à son équilibre financier en développant une relation de qualité avec les locataires, et en coordonnant vos interventions avec les différents services de l’Office et auprès des partenaires externes.

Votre action contribue à l’amélioration de la relation bailleur-locataires, par la prévention des impayés et la lutte contre les exclusions.

Dans ce but :

• Vous repérez et analysez les problèmes d’ordre social, administratif ou économique rencontrés par les locataires et recherchez des solutions adaptées en interne ou externe.
• Vous réalisez un diagnostic approfondi des situations
• Vous informez les locataires de leurs droits, rappelez les obligations contractuelles.
• Vous maintenez à jour les informations concernant les locataires et effectuez le reporting auprès de votre responsable.
• Vous apportez, en appui des équipes, conseil et expertise.
• Vous contribuez à prévenir l’exclusion sociale et à répondre aux enjeux de mixité sociale.
• Vous favorisez la prise en charge des ménages en difficulté par des institutions ou partenaires spécialisés et vous représentez l’organisme auprès des institutions et partenaires spécialisés
• Vous pouvez être amené à participer à des projets transverses ayant une dimension sociale.

Profil du candidat recherché :

Vous êtes titulaire d’un diplôme d’état de travailleur social, vous avez une expérience significative en milieu ouvert ou expérience similaire, vous maîtrisez les dispositifs d’aide et d’accompagnement liés aux au logement, vous connaissez les procédures juridiques du traitement de l’impayés et du contentieux locatif.
Vous maîtrisez les techniques d’entretien, de diagnostics, de négociation et de gestion de conflit.
Vous connaissez les institutions partenaires et l’action sociale (et médico sociale)
Diplomate, vous savez faire preuve de confidentialité et de rigueur dans la gestion de vos dossiers.

Vous maîtrisez les outils bureautiques.

Permis B exigé. Expérience exigée.