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Une enquête pour connaitre votre perception du service rendu par EKIDOM
Publié le 12/06/2026
Les bailleurs sociaux sont tenus d’interroger leurs locataires. L’enquête de satisfaction permet de mesurer leur perception de la qualité du service rendu. Cette démarche permet d’évaluer les actions mises en place par les organismes et d’identifier les marges de progrès nécessaires pour améliorer le service rendu aux locataires.
EKIDOM s’inscrit totalement dans cette démarche. Cette enquête permet de mesurer l’évolution de la satisfaction dans 6 domaines :
- Propreté des parties communes
- Fonctionnement des équipements des parties communes
- Qualité de vie dans le logement
- Relation locataires / traitement des sollicitations
- Information et communication
- Qualité de vie dans le quartier
L’enquête se déroulera entre le 22 juin et le 11 juillet 2026 par téléphone et sera réalisée par la société AVISO Conseil. Environ 1610 locataires seront contactés de manière aléatoire. Le numéro utilisé qui s’affichera est le 05 24 09 29 01.
Nous remercions par avance les locataires qui seront interrogés pour leur aimable participation.
