Pour toute demande concernant votre logement, vos services ou votre vie de locataire, nos équipes sont disponibles pour vous accompagner et répondre à vos questions.
Les numéros utiles
Astreinte pour les urgences techniques
EKIDOM dispose d’un service d’astreinte opérationnel 7j/7 uniquement en dehors des heures d’ouverture du Centre Relation Clients (CRC), les week-ends et jours fériés. Ce service intervient seulement en cas de problème grave nécessitant une intervention.
Centre de Relation Clients
Un centre Relation Clients (CRC) interne assure l’accueil téléphonique.
Le CRC est à votre écoute du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00.
Assistance par formulaire sur ekidom.fr
Pour nous contacter encore plus rapidement, contactez-nous en décrivant précisément votre demande.
Nos équipes prendront alors contact avec vous pour vous renseigner et trouver les meilleures réponses à vos demandes.
Assistance robinetterie
Exclusivement pour les urgences. En cas de doute, appelez d’abord l’astreinte d’EKIDOM.
Autres prestataires
Pour connaître les autres prestations de service, vous pouvez consulter les affiches ou flasher le QR CODE situé dans le hall de votre immeuble (ou celui qui vous a été remis si vous habitez un logement individuel).
Les tutoriels EKIDOM
Mon compte en ligne avec l’application EKIDOM sur smartphone
Créez votre compte personnel en ligne avec l’application smartphone et faites vos démarches en toute sécurité.
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